アルク Kiddy CAT 英語教室は、顧客満足度5年連続No.1を誇っていますが、満足度維持のために全国の各教室運営者への研修等を定期的に開催しています。最近ではZoomを利用したオンラインでの運営者向け研修等にも積極的に取り組み、もともとアナログで研修調整等をしていた業務について「EduCross Meet」導入により管理工数を半減することに成功しています。

将来に向けて、当サービスの独自性を生かしたカスタマイズも計画していきたいと考えています。EduCross Meetはそれができる専用環境なので大きなメリットになるでしょうね。